E-Government steht für eine moderne und effiziente öffentliche Verwaltung mit der Hilfe neuer Informations- und Kommunikationstechnologien. Verfahren werden dabei vollständig elektronisch abgewickelt - und zwar vom Bürger zum Bürger - einschließlich der Bearbeitung innerhalb der Behörde.

Wir befassen uns hautpsächlich mit dem G2C (Government to Citizen) Bereich. Dazu wird dem Bürger eine vollständig elektronische Sicht auf ein Verwaltungs-verfahren gegeben. Jegliche Interaktion - vom Ausfüllen des Antrags über eventuelle Bezahlung bishin zur Bescheidung - kann bequem vom eigenen Computer durchgeführt werden. Damit ist man weder örtlich noch zeitlich an den Parteienverkehr im Amtshaus gebunden. Diese Umsetzung von eGovernment basiert auf Nutzung verschiedener einheitlicher Basisdienste.

Folgende Basisdienste sind Voraussetzung für eine sichere und praktikable Anwendung von eGovernment-Lösungen: 

• sichere und eindeutige Identifizierung (Bürgerkarte)
• MOAs (Module für Online Applikationen)
• Zugriff auf zentrale Register: Zentrales Melderegister, KFZ-Register, Stammzahlenregister, Elektronischer Akt (ELAK, ...)
• Elektronische Bezahlung (EPS2)
• technische Standards (XML-A, EDIAKT-II, ...)

Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck an der Umsetzung unseres Produkts eGovernment. Dabei wird auf Basis der bestehenden eGraz Plattform eine neue produkt- und marktreife Plattform für eGovernment entwickelt. Die Erfahrung von zwei Jahren gelebtem eGovernment in der Stadt Graz, gepaart mit aktueller Technologie und professioneller Entwicklung, lässt unsere Vision von modernem eGovernment Wirklichkeit werden.

Mit verschiedenen Lizenz- und Providermodellen wollen wir Gemeinden und Städte jeder Größe ansprechen, um eGovernment einfach und effizient einzuführen und anzubieten. Mit einem Software as a Service Providermodell übernehmen wir vollständig die Verantwortung für Software und Betrieb. Integration in die vorhandene Infrastruktur und Anpassung an eigene Vorstellungen sind weitere Stärken unserer Lösung.

Die wichtigsten Features:

• Vollständig elektronische Verfahrensabwicklung (Stufe 4: fully transactional)
• Verschiedene Lizenz- und Deploymentmodelle
• Einsatz aller eGovernment Basismodule
• Anbindung an zentrale Register (ZMR, SZR, KZR etc.)
• Verwendung von standardisierten Schnittstellen (EDIAKII, xml-eb, Web-Services etc.)
• Sicheres Bürger- und Sachbearbeiterportal (Bürgerkarte)
• Rasche Implementierung neuer Verfahren
• Steuerung und Konfiguration über eine Business-Process-Engine
• Datenspeicherung und Archivierung
• Leichtgewichtige ELAK-Anwendung optional         

Wir unterstützen mit unserer innovativen eGovernment-Lösung Städte und Gemeinden, ihre Leistungen elektronisch anzubieten und damit der bundesweiten eGovernment-Initiative zu folgen. Im Vordergrund steht dabei die Integration in die vorhandene IT-Lanschaft sowie der benutzerfreundliche und sichere Zugang für Bürger, Sachbearbeiter und Administratoren.

Unsere Herangehensweise wurde in enger Zusammenarbeit mit der Stadt Graz und der FH JOANNEUM Gmbh entwickelt, und ist erfolgreich in Betrieb (weiter »).

Als wichtiges Zukunftspotential sehen wir die Verknüpfung von eGovernment und eHealth Diensten. Die Plattform und das Portal werden in Pilotprojekten in der eHealth-Domäne angewandt.